Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần

Daniel Seddiqui đã làm 50 công việc tại 50 bang trong 50 tuần và hành trình đó thật sự giúp anh thay đổi cuộc sống của mình. Cũng từ kinh nghiệm đó, anh đã chia sẻ về con đường thành công của mình cũng như những bài học mà anh đã rút ra.

Thập niên vừa qua là thời điểm tương đối khó khăn để những người trẻ mới tốt nghiệp tìm được một công việc tốt và bắt đầu xây dựng cuộc sống của mình.

Nhiều tân cử nhân vô cùng thất vọng khi nhận được hàng loạt cái lắc đầu từ chối từ các nhà tuyển dụng. Tình trạng khó khăn đó khiến người ta bắt đầu suy nghĩ lại về điều được gọi là giấc mơ Mỹ. Một số người đặt câu hỏi rằng liệu Mỹ có đúng là mảnh đất của cơ hội.

Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần
Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần

Chàng trai Daniel Seddiqui đã cảm thấy ‘chán ngấy’ với việc chờ đợi và nghe câu trả lời quen thuộc từ các nhà tuyển dụng rằng “Chúng tôi sẽ gọi lại cho anh trong 2 đến 3 tuần nữa”.

Daniel chẳng có nơi nào để đi và cũng không có ai để nhờ vả. Anh không được bố mẹ chào đón, và vài lần xuất hiện ở nhà, anh chỉ khiến nơi đó trở thành ‘khu vực chiến tranh’.

“Con chưa cố gắng hết sức”, mẹ Daniel nói với anh.

Nếu bố mẹ của anh nghĩ rằng hơn 40 cuộc phỏng vấn vòng 3 là chưa đủ cố gắng, thì Danei cũng không biết phải làm gì khác. Khi nỗi tuyệt vọng càng lớn, thì sự tò mò và khao khát của anh càng nhiều. Sau khi gửi email cho 18.000 địa chỉ liên lạc để tìm kiếm một cơ hội, Daniel đóng gói đồ đạc và đến Chicago để làm việc tình nguyện.

Nhưng nỗ lực của anh không thành công. Daniel đành rời đến một thành phố khác và thử lại từ đầu. Đáng tiếc, anh vẫn thất bại.

Nơi thứ 3 anh đặt chân đến là Atlanta. Daniel bán dụng cụ nhà bếp tại một cửa hàng chuyên sửa chữa các đồ dùng trong nhà. Đó là một công việc với thu nhập đến hoàn toàn từ tiền hoa hồng. Nhưng rất nhanh sau đó, Daniel phát hiện ra rằng mình không phải một người bán hàng tốt. Ba năm sau khi ra trường, Daniel trở thành người vô gia cư và gần như rơi xuống vực. Cuộc sống tồi tệ đã giúp anh hình thành suy nghĩ: mình không còn gì để mất.

Daniel quyết định làm 50 công việc tại 50 bang trong 50 tuần, với mục đích giúp anh có đủ thời gian xác định xem điều gì mà anh muốn làm trong cuộc đời của mình. Và đó là dấu mốc đánh dấu con đường thành công của anh.

Anh từng làm công việc gác rừng ở bang Wyoming, làm nông dân vun sới ruộng bắp ở Nebraska, đi biển đánh tô hùm ở bang Maine, hoạt náo viên cho chương trình biểu diễn cưỡi bò mộng… Tất cả những công việc đó đã giúp Daniel thay đổi cuộc sống của mình.

Đây là 5 bài học hàng đầu Daniel đã rút ra từ cuộc hành trình của mình:

1. Hãy trở thành người của công chúng

Xây dựng mạng lưới của bạn, bởi vì các mối quan hệ chính là nguồn tài nguyên lớn nhất đem đến cho bạn cơ hội. Đừng bỏ qua một ai đó, vì cơ hội có thể đến dưới các hình thức khác nhau.

Trong suốt tuần thứ 3 làm việc tại South Dakota, một cao bồi có vẻ thô kệch đến gặp anh và hỏi rằng anh định ở đâu. Daniel thầm nghĩ rằng: “Tất nhiên là không phải với anh, vì anh trông rất đáng sợ”.

Tuy nhiên, sau đó Daniel quyết định ngừng đánh giá mọi người thông qua ngoại hình của họ và chấp nhận cách họ là chính mình. Chính sự thay đổi đó đã giúp các mối quan hệ của anh bắt đầu phát triển.

Daniel ở cùng anh chàng cao bồi và gia đình của anh ta. Họ đối xử với anh như thể người trong gia đình.

Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần
Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần

2. Học cách đối phó với sự từ chối

Nếu bạn thực sự sống một cuộc sống đúng nghĩa, hãy bỏ qua những điều người khác nghĩ về mình.

Khi Daniel gọi điện để hỏi về việc tuyển dụng, mọi người có thể cười nhạo rằng anh đang lãng phí thời gian và sau đó gác máy.

Chấp nhận sự từ chối như một phần của cuộc sống, và hiểu rằng cho dù điều bạn đang tìm kiếm là gì bạn cũng không phải nghe từ “Không” mãi mãi.

Daniel đã nghe 5.000 từ Không để nhận được 50 câu trả lời Có.

3. Chấp nhận rủi ro khi tìm việc

Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần
Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần

Nếu như bạn chưa có việc làm thì bạn có gì để mất?

Daniel đã đi bộ đến cổng bảo vệ và gõ cửa, thậm chí bị đe dọa khi gọi điện xin việc. Nhưng anh vẫn tiếp tục cho đến khi tìm được điều mà mình muốn.

Đừng sợ việc phải chuyển nơi ở hay tái đầu tư chính mình, bởi đó là những cách tốt nhất để khám phá.

4. Tự tin là chìa khóa

Bạn phải tin vào bản thân mình trước khi muốn người khác tin vào bạn.

Đừng bao giờ đoán già đoán non về bản thân mình, hoặc hành động như thể bạn đã tìm được việc.

Sự tự tin sẽ lớn dần cùng với kinh nghiệm, và bạn biết không, một số công việc mà Daniel làm ở cuối hành trình không phải là những gì anh ấy nghĩ có thể làm được trước đó.

Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần
Con đường thành công của chàng trai làm 50 việc trong 50 tuần

5. Đề nghị được giúp đỡ và chia sẻ ý tưởng

Bạn sẽ không bao giờ có được những gì mình muốn, trừ khi bạn yêu cầu nó.

Rất nhiều người luôn sẵn sàng giúp đỡ. Nếu bạn thể hiện được sự sáng tạo và nhiệt tình của mình, mọi người sẽ giúp đỡ bạn.

Bằng cách chia sẻ ý tưởng của mình, mọi người sẽ biết làm thế nào để có thể trợ gúp bạn.

Từ chính kinh nghiệm thực tế, Daniel đã thay đổi cuộc sống, và viết một cuốn sách bán chạy trên thế giới. Trong cuốn sách này, anh đã chia sẻ hành trình của mình với một triệu độc giả.

Giờ đây, Daniel là người sáng lập của Living the Map, một chương trình trong đó giúp xây dựng nhận thức về các ngành nghề, văn hóa và môi trường làm việc thông qua các chương trình giáo dục và hoạt động cộng đồng.

Xây dựng mối quan hệ: bí quyết của CEO thời hiện đại

Trong thời đại hiện nay, xây dựng mối quan hệ là điều mà bất cứ doanh nhân nào cũng cố gắng mở rộng. Bởi càng có nhiều mỗi quan hệ thì cơ hội cho mỗi người càng nhiều hơn.

Thử tưởng tượng ra một cuộc sống không có các mối quan hệ. Danh bạ bạn bè trong điện thoại của chúng ta chỉ vỏn vẹn vài chục người, nhưng cũng không mấy khi liên lạc. Thật sự, đây sẽ là thất bại lớn nhất của chúng ta. Bởi lẽ, mọi người trong xã hội vốn dĩ được kết nối với nhau để có thể cùng chia sẻ nhiều điều trong cuộc sống, từ kiến thức, kinh nghiệm đến ước mơ và hoài bão… Rất nhiều người trên thế giới đã thành công, có một công việc ổn định và lương cao không phải nhờ sự thông minh vượt bậc mà là nhờ vào mạng lưới kết nối bạn bè.

Xây dựng mối quan hệ: bí quyết của CEO thời hiện đại
Xây dựng mối quan hệ: bí quyết của CEO thời hiện đại

Các mối quan hệ luôn luôn cần thiết

Có thể bạn đang có một việc làm ổn định, và đôi khi bạn nghĩ rằng việc xây dựng mối quan hệ là không cần thiết. Đây là một sai lầm nghiêm trọng. Tình hình việc làm của người lao động hiện nay đang rất bấp bênh. Làm thế nào có thể chắc chắn rằng chúng ta sẽ mãi mãi gắn bó với công ty hiện tại? Lúc gặp khó khăn trong tìm kiếm việc làm mới, những mối quan hệ này sẽ phát huy tác dụng ngay tức khắc.

Mạng lưới khổng lồ gồm những người chung ngành và thậm chí trái ngành quen biết nhau sẽ đưa đến cho bạn nhiều cơ hội và thử thách việc làm mới. Chính vì vậy, đừng bao giờ lơ là và lười biếng trong việc duy trì gắn kết với bạn bè và đối tác, xây dựng mối quan hệ. Đừng ngại lưu một số điện thoại mới, đừng ngại mời họ đi ăn một vài bữa hay ngồi cà phê cùng họ trong một vài buổi chiều cuối tuần đẹp trời. Sẽ đến lúc bạn thấy rằng mình đã không đầu tư vô ích cho một mối quan hệ cần thiết.

Xây dựng mối quan hệ: bí quyết của CEO thời hiện đại
Xây dựng mối quan hệ: bí quyết của CEO thời hiện đại

Làm thế nào để gìn giữ, xây dựng mối quan hệ và phát triển nó?

Biết được tầm quan trọng của các mối quan hệ là một việc, nhưng việc tạo dựng, giữ gìn và phát triển chúng cũng không dễ dàng gì. Trước tiên hãy xác định thật rõ rằng, muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững, chúng ta phải cho nhiều hơn nhận, cho trước khi nhận. Bản chất con người vốn ích kỉ, chúng ta chỉ làm những gì có lợi cho bản thân đầu tiên và nhanh chóng nản lòng khi chưa thấy được hiệu quả khả quan. Nếu bạn thích một nhân vật nào đấy và muốn kết nối với họ, hãy chi ra một khoản tiền để mời họ cà phê hay một chầu ăn trưa… Đừng tiếc những khoản đầu tư xứng đáng cho một mối quan hệ lâu dài.

Nâng cấp những mối quan hệ của chúng ta lên trên mức xã giao và tiến tới bạn bè thân thiết là rất quan trọng. Sự kết nối không phải là một công cuộc mua bán sòng phẳng có vay có trả mà là tình bạn chân thành, tin tưởng và giúp đỡ nhau. Hãy biến những buổi trò chuyện hời hợt thành những khoản thời gian trao đổi kinh nghiệm, tiếp thu kiến thức và chia sẻ ước mơ cùng nhau. Nên dựa vào sự đồng cảm chân thành để đắp xây tình bạn.

Quả thật, cho dù nhất thời chúng ta chưa cần đến những mục đích to lớn thì các mối quan hệ đa dạng cũng sẽ giúp cho đời sống tinh thần của mỗi người trở nên giàu có hơn và sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn.

Số người tự sát vì làm việc quá sức đang gia tăng tại Nhật

Việc gia tăng chóng mặt của Karoshi – tên gọi của hiện tượng tử vong hay tự sát vì làm việc quá sức tại Nhật đang khiến các nhà chức trách nước này đau đầu.

Bộ Lao động Nhật Bản đã công nhận 2 loại Karoshi phổ biến là tử vong do bệnh tim mạch liên quan đến làm việc quá sức và tự sát vì căng thẳng liên quan đến áp lực công việc. Người tử vong do bệnh tim mạch được công nhận là một trường hợp Karoshi nếu người đó làm thêm 100 giờ trong tháng trước khi tử vong hoặc 80 giờ/tháng trong ít nhất 2 tháng liên tiếp trong vòng 6 tháng trước khi tử vong. Một vụ tự sát được xem như liên quan đến Karoshi nếu nó xảy ra sau khi người tự sát làm ít nhất 160 giờ trong 1 tháng hoặc làm thêm ít nhất 100 giờ trong 3 tháng liên tục.

Số người tự sát vì làm việc quá sức đang gia tăng tại Nhật
Số người tự sát vì làm việc quá sức đang gia tăng tại Nhật

Theo thông tin từ Bộ này, số vụ kiện đòi bồi thường vì tự sát vì làm việc quá sức đã tăng lên mức kỉ lục là 1.456 vụ trong 1 năm trở lại đây. Hầu hết, các vụ kiện đều tập trung ở các nhóm ngành như xây dựng, y tế, an sinh xã hội và vận tải, là những nhóm ngành luôn trong tình trạng thiếu nhân lực.

Có những thông tin cho rằng, con số người chết do Karoshi tại Nhật thực tế còn cao gấp 10 lần số liệu được đưa ra, nhưng Chính phủ không muốn thừa nhận sự thật đó.

Đáng chú ý, nếu trước đây chủ yếu số người thiệt mạng vì Karoshi chủ yếu là nam giới (95%) thì ngày nay, số lượng nạn nhân là nữ giới đang ngày càng gia tăng (tăng 39% trong 4 năm qua). Thậm chí, tỉ lệ tự sát vì áp lực công việc ở nhóm lao động dưới 29 tuổi đã tăng tới 45% trong 4 năm trở lại đây.

Số người tự sát vì làm việc quá sức đang gia tăng tại Nhật
Số người tự sát vì làm việc quá sức đang gia tăng tại Nhật

Hình ảnh thường thấy trên những chuyến tàu điện ngầm tại Nhật

Theo các luật sư và chuyên gia, nhiều doanh nghiệp Nhật thường áp dụng chiêu “mồi câu và lật lọng” đối với người lao động. Các công ty tại Nhật thường thuyết phục đối tượng phụ nữ và thanh niên chưa có kinh nghiệm – nhóm đối tượng dễ dàng chấp nhận các công việc loại này, rằng họ sẽ được kí hợp đồng chính thức sau 6 tháng làm việc thời vụ và tăng ca mà không trả thêm lương.

“Với các trường hợp này, nhiều người lao động phải chấp nhận mức thu nhập dưới cả mức lương tối thiểu”, bà Teranishi – Giám đốc tổ chức hỗ trợ các gia đình có người thân qua đời vì Karoshi nhấn mạnh. Bà hiểu rõ vấn đề đó bởi chồng bà đã tự sát vì làm việc quá sức và sức ép công việc quá lớn. Tình trạng này đã kéo dài suốt 10 năm qua.

Có thể nói, nguyên nhân dẫn đến việc này là do chính phủ Nhật không hề có một quy định nào cụ thể về giờ giấc làm việc cho người lao động, khiến cho các doanh nghiệp dễ dàng lách luật, ép người lao động làm việc đến kiệt sức.

“Chính phủ tổ chức rất nhiều hội nghị chuyên đề và đưa ra những tuyên bố hùng hồn để giải quyết cho vấn đề này nhưng tất cả chỉ là tuyên truyền, không có động thái cụ thể. Điều quan trọng cần làm ngay lúc này là phải thực hiện là giảm giờ làm cho người lao động. Và vấn đề là họ không làm được điều đó”, ông Kawahito – Tổng thư ký tổ chức Cố vấn Quốc gia cho các nạn nhân Karoshi cho biết.

(theo Reuters)

Nguyên tắc để có một nhóm làm việc hoàn hảo

Để có được một nhóm làm việc hoàn hảo ngoài tuyển chọn được những thành viên có năng lực thì bản thân người leader cũng phải có năng lực. Điều quan trọng tạo nên một nhóm làm việc hiệu quả chính là tinh thần đồng đội, đoàn kết.

1. Cùng chung mục tiêu

Đây là nguyên tắc đầu tiên và cũng là tiên quyết khi thành lập một nhóm làm việc. Nếu không có chung mục đích, nhóm sẽ không còn là một nhóm nữa, đó đơn giản chỉ là phép cộng của những cá nhân với những mục đích khác nhau, và kết quả đôi khi còn tệ hơn cả khi để những cá nhân ấy làm việc riêng lẻ, vì những mâu thuẫn lợi ích. TEAM (nhóm) trong tiếng anh nên là Together Everyone Achieves More (khi cùng nhau mỗi cá nhân đạt được nhiều hơn). Để có thể đạt được điều này, mục tiêu của nhóm phải được đặt lên cao hơn mục tiêu của bất kì cá nhân nào, thành công của nhóm phải được đặt lên cao hơn thành công của bất kì cá nhân nào! Mỗi một thành viên khi tham gia vào nhóm phải luôn cố gắng vì mục tiêu ấy, xem đó như là “lẽ sống” trong những ngày “nhóm còn tồn tại”. Bởi vì, suy cho cùng, chỉ khi nhìn thấy “lợi ích chung”, nhóm mới được thành lập, và nhóm nên tồn tại đến cùng vì mục tiêu và lợi ích ấy.

Để có một nhóm làm việc hoàn hảo
Để có một nhóm làm việc hoàn hảo

2. Phụ thuộc lẫn nhau

Các thành viên phải dựa vào nhau để cùng làm việc, cùng đạt được mục tiêu chung, cho dù mỗi một thành viên có thể đều rất xuất sắc. Nếu các cá nhân có thể làm việc độc lập, với hiệu quả tương đương thì tốt nhất nên làm việc cá nhân để có thể tiết kiệm thời gian lẫn chi phí. Bởi vì, kết quả làm việc nhóm phải là phép nhân, thậm chí là lũy thừa của các thành viên. Sự phụ thuộc của các thành viên vào nhau cả về mặt công việc lẫn tinh thần là một đặc trưng của nhóm “hoàn hảo”. Đoàn kết sẽ tạo nên sức mạnh, hơn thế nữa sự đoàn kết đến từ ý thức rằng không thể “thiếu nhau” sẽ thúc đẩy sự đoàn kết hơn nữa. Đây cũng là chìa khóa để có thể giải quyết những bất đồng, mâu thuẫn – là điều tất yếu sẽ phải xảy ra trong quá trình làm việc, cũng là nguyên nhân chính dẫn đến những thất bại của nhóm.

3. Một nhóm trưởng giỏi

Một người nhóm trưởng giỏi là người có khả năng làm cho nhóm của mình trở thành tốt nhất, chứ không phải là người nổi bật nhất. Đó có thể không phải là người giỏi nhất, nếu xét trên phương diện cá nhân, nhưng đó phải là người có khả năng lãnh đạo tốt nhất, trên phương diện tập thể. Và, cho dù trong trường hợp họ có là người giỏi nhất thì họ vẫn sẽ phải tuân theo nguyên tắc đầu tiên, phải đặt mục tiêu chung của nhóm lên hàng đầu, suy cho cùng thì nhóm mới là quan trọng nhất. Và, một khi họ vẫn còn là một thành viên của nhóm thì thành công của họ sẽ được đánh giá thông qua thành công của nhóm, chứ không phải là sự nổi bật hay tài năng cá nhân.

Để có một nhóm làm việc hoàn hảo
Để có một nhóm làm việc hoàn hảo

Tất nhiên nhóm là một tập thể và các cá nhân nên là quan trọng như nhau, nhưng nếu thiếu đi một người nhóm trưởng giỏi, một mảnh ghép cực kì quan trọng, thì bức tranh của nhóm sẽ “kém hoàn hảo” hơn rất nhiều.

4. Sự tôn trọng

Đây là điều cần có trong bất kì một môi trường nào, và nó trở nên đặc biệt quan trọng trong khi làm việc nhóm. Không có sự tôn trọng, mọi việc có thể diễn biến tồi tệ ngoài tầm kiểm soát. Sẽ ra sao nếu tất cả đều nghĩ là mình đúng và xem đối phương “không ra gì”? Mọi cái “tôi” cá nhân phải được dẹp bỏ vì cái “ta”, “chúng ta”. Tôn trọng đồng đội của mình sẽ là nền tảng cho sự phối hợp ăn ý và hiệu quả hơn. Hơn nữa, mỗi một cá nhân đều mong muốn bản thân được thừa nhận, được tôn trọng, và điều này sẽ chỉ thật sự đến khi sự tôn trọng trở thành phương châm của nhóm.

10 kỹ năng mềm cần có trong thế giới hiện đại

Hiện nay ngoài trình độ chuyên môn và kinh nghiệm, hầu hết các nhà tuyển dụng đều ưu tiên các ứng viên có nhiều kỹ năng mềm. Nếu có trong tay những kỹ năng mềm các ứng viên sẽ dễ dàng tìm được một công việc ưng ý trong thời điểm kinh tế khó khăn hiện nay.

Dưới đây là 10 kỹ năng mà bạn nên cải thiện nếu muốn được thăng tiến nhanh chóng trong sự nghiệp.

Kỹ năng đặt mục tiêu

Nếu không có mục tiêu nghĩa là bạn đang  trên con đường không có điểm dừng. Do vậy điều kiện đầu tiên để thành công là phải có đích đến, đó chính là mục tiêu, nó là tiền đề cho những bước tiếp theo của bạn.

10 kỹ năng mềm cần có trong thế giới hiện đại
10 kỹ năng mềm cần có trong thế giới hiện đại

Sáng tạo trong công việc

Kỹ năng sáng tạo trong công việc do chính bạn nắm bắt và khơi nguồn. Một công việc quen thuộc, làm hàng ngày theo một cách dập khuôn chỉ mang lại cho bạn kết quả như những lần trước. Hãy thử tìm cách khác để thực hiện công việc đó nhanh hơn, sáng tạo hơn và cho kết quả tốt hơn.

Biết lắng nghe và học tập những lời phê bình

Kỹ năng lắng nghe vô cùng quan trọng đối với tất cả chúng ta. Dĩ nhiên ai cũng biết lắng nghe, nhưng lắng nghe như thế nào cho hiệu quả thì không phải ai cũng làm được. Vì thế, để thành công bạn cần phải rèn luyện kỹ năng lắng nghe người khác như thế nào cho hiệu quả nhé.

Giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp đối với nhiều người thật sự rất dễ dàng, nhưng với một số người đó lại là nỗi sợ hãi, lo lắng. Nhưng nếu bạn là người không giỏi trong giao tiếp, lời nói không có trọng lượng, không tạo được niềm tin cho đối tác thì chắc chắn thành công sẽ rất khó đến. Hãy luôn nhớ giao tiếp hiệu quả không phải là nói nhiều mà phải tuỳ từng hoàn cảnh để có cách giao tiếp cho phù hợp.

10 kỹ năng mềm cần có trong thế giới hiện đại
10 kỹ năng mềm cần có trong thế giới hiện đại

Tự tin, năng động và biết lôi kéo người khác

Một người tự tin sẽ luôn có những mục tiêu rõ ràng cho cuộc đời mình. Năng động sẽ giúp chúng ta có nhiều mối quan hệ và luôn được đánh giá cao. Khi là người tự tin, năng động bạn cũng cần phải thể hiện được khả năng chinh phục, lãnh đạo của bản thân đó là lôi kéo người khác đứng về phía mình, làm theo kế hoạch của mình.

Kỹ năng làm việc đồng đội

Bạn không thể lúc nào cũng làm việc một mình, dù ở bất kỳ môi trường làm việc nào cũng sẽ có lúc phải làm việc nhóm. Vậy kỹ năng làm việc nhóm rất cần thiết cho quá trình thăng tiến của bạn, khi làm việc nhóm cũng là cơ hội để bạn thể hiện năng lực, sự nhiệt tình của bản thân trong công việc chung.

Kỹ năng khám phá và lãnh đạo bản thân

Người Việt Nam chúng ta thường có tâm lý không tự tin cho dù vấn đề đó bạn có thể làm được, thậm chí là làm tốt. Đừng nghĩ mình kém cỏi, hãy thử đảm nhận nhiệm vụ và bắt tay vào làm. Biết đâu bạn sẽ khám phá ra mình có khả năng nào đó mà từ trước tới nay không hề biết.

Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian

Thời gian là vàng, một giây trôi đi là mất đi mãi mãi, vì vậy hãy sắp xếp công việc một cách khoa học nhất, theo thứ tự yêu tin và xác định thời gian cụ thể thực hiện công việc đó.

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng này đóng vai trò then chốt đến thành công hay thất bại của bạn và tổ chức. Nếu là một nhân viên, khi nhận nhiệm vụ từ cấp trên điều đầu tiên bạn phải xem nhiệm vụ đó có vừa sức của mình hay không.

Trường hợp nếu là người lãnh đạo, việc ra quyết định càng quan trọng hơn. Quyết định đúng hay sai sẽ tác động trực tiếp tới tổ chức và cả cá nhân người lãnh đạo. Do vậy hãy cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định điều gì để có lợi cho tổ chức và cả bản thân mình.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong cuộc sống cũng như công việc không phải lúc nào cũng thuận lợi, suôn sẻ. Sẽ có những vấn đề phát sinh không thể lường trước được. Lúc này bắt buộc bạn phải có cách giải quyết vấn đề một cách khoa học để không làm ảnh hưởng đến thành quả công việc, đó chính là kỹ năng giải quyết vấn đề mà bạn cần phải có.

Những kỹ năng mềm này không phải tự nhiên có mà sẽ được hình thành trong quá trình làm việc, tích luỹ kinh nghiệm. Vì vậy, nếu bạn còn thiếu hoặc thấy mình chưa có những kỹ năng mềm này thì cũng đừng quá lo lắng, từ từ bạn sẽ tất cả những kỹ năng trên.

 

Làm việc nhóm hiệu quả: hãy biết nhận điểm yếu của bản thân

Làm việc nhóm là hình thức đang được khá nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay bởi hiệu quả mà nó mang lại là rất cao. Khi làm việc nhóm, hiệu quả công việc sẽ tăng lên rất nhiều bởi đó là sự tổng hợp ý kiến của rất nhiều thành viên.

Tuy nhiên làm thế nào để làm việc nhóm có hiệu quả luôn là bài toán khó cho chúng ta, dù một thực tế rằng trong số quốc gia châu Á, chỉ số thông minh của người Việt Nam có phần nhỉnh hơn!

Nhìn nhận điểm yếu kém trong làm việc nhóm

Những kỹ năng làm việc nhóm hiện nay còn thiếu của nhân viên như thái độ và quan điểm về sự hợp tác, chưa thấu hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân và năng lực lãnh đạo của người trưởng nhóm,…

Làm việc nhóm hiệu quả: hãy biết nhận điểm yếu của bản thân
Làm việc nhóm hiệu quả: hãy biết nhận điểm yếu của bản thân

Những điểm yếu này thường không được nhiều người dám thừa nhận vì vậy mãi mãi “giấu dốt”. Chỉ khi ta dám nhìn nhận các yếu điểm thì bản thân ta mới tiến bộ lên được.

Thay đổi tư duy nhân viên để làm việc nhóm hiệu quả

Theo Thạc sỹ Marketing Mai Hiền Lê (Holcim VietNam), thì một nhóm chính thức được hình thành theo các giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Phụ thuộc

Đây là giai đoạn hình thành của một nhóm. Khi đó các cá thể là một đám đông xa lạ, chịu sự điều động, sắp xếp của tổ chức, của người đứng đầu, thế nên gọi là phụ thuộc. Những hoạt động kết hợp nhau chỉ theo quy tắc giao tiếp cơ bản, mà chưa có sự hiểu biết tường tận về nhau.

Giai đoạn 2: Độc lập

Đây là giai đoạn dễ dẫn đến sự xung đột nhất của nhóm làm việc. Các cá nhân đã bắt đầu có ý thức thể hiện bản thân, mong muốn được tập thể công nhận. Nhiều người không thể vượt qua cái tôi cá nhân để đi theo ý kiến của tập thể, cũng là do giai đoạn này, họ không được định hướng để dung hòa bản thân, nhìn thấy rõ vai trò của mình trong tập thể.

Làm việc nhóm hiệu quả: hãy biết nhận điểm yếu của bản thân
Làm việc nhóm hiệu quả: hãy biết nhận điểm yếu của bản thân

Giai đoạn 3: Hợp tác

Đây là thời điểm mà các cá nhân trong nhóm bắt đầu có sự tương tác mạnh hơn, có sự thấu hiểu về nhau. Lúc này việc chấp nhận “những kẻ khác” trong kế hoạch làm việc của mình đã trở nên bình thường hóa với mỗi cá nhân. Giai đoạn này, ý thức nhóm đã bắt đầu hình thành, và phát triển cao lên ở giai đoạn tín nhiệm.

Giai đoạn 4: Tín nhiệm

Còn gọi là giai đoạn vận hành. Lúc này, tất cả mọi thành viên đã hiểu thấu được điểm mạnh – yếu của từng thành viên trong nhóm, và sẵn sàng tin tưởng giao phó trách nhiệm phù hợp với họ trong từng kế hoạch cụ thể. Tinh thần hợp tác của một đội lúc này là cao nhất.

Khi áp lực công việc ngày càng cao, đòi hỏi ta phải liên kết với những cá nhân khác thì làm việc nhóm đã trở thành một kỹ năng sống còn trong bối cảnh hiện nay. Chỉ có thay đổi bản thân, thích ứng với mục tiêu chung của doanh nghiệp thì chúng ta mới đạt được thành tích chung. Hãy biến sự xuất sắc của mình thành tinh thần giúp đỡ cho những thành viên khác trong nhóm. Như câu nói : Ba cây chụm lại, nên hòn núi cao.

Văn hóa công sở của người Nhật: “Chúng tôi” thay vì “Tôi”

Văn hóa công sở của người Nhật cũng giống như con người họ. Luôn luôn nghiêm khắc, tuy nhiên chính sự khiếm khắc đó đã mang đến thành công cho họ.

Học được văn hóa công sở của người Nhật sẽ giúp ích rất nhiều cho chúng ra trong công việc và cuộc sống.

Luôn là “CHÚNG TÔI” thay vì “TÔI”

Người Nhật luôn tôn trọng những quyết định của nhóm, họ không bao giờ áp đặt suy nghĩ cá nhân vào trong công việc. Đây là một cách làm việc khoa học và mang đến thành công cho họ.

Văn hóa công sở của người Nhật: "Chúng tôi" thay vì "Tôi"
Văn hóa công sở của người Nhật: “Chúng tôi” thay vì “Tôi”

Đối với chúng ta cũng vậy, hãy luôn đặt lợi ích của nhóm lên trên hết nếu muốn doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và pháp triển. Bởi khi quá chú tâm đến lợi ích cá nhân chắc chắn bạn sẽ phải luôn nghĩ cách làm thế nào để khẳng định mình, khi đó vô tình quên đi lợi ích chung của doanh nghiệp.

Không nói “KHÔNG” dù không thích

Người Nhật không bao giờ nói “không” cho dù không thíc. Họ sẽ tìm cách nói giảm, nói trách, không đi thẳng vào vấn đề. Nếu không thể nói nhẹ nhàng, bóng gió họ sẽ nói rõ ràng hơn nhưng rất thận trọng để không làm đối phương phật ý. Điều đó thể hiện sự tôn trọng người khác và chứng tỏ rằng họ đã lắng nghe người khác rất cẩn thận trước khi quyết định nói ra.

Đúng giờ

Trong các cuộc hẹn, người Nhật thường đến sớm vài phút vì không muốn để người khác phải chờ mình. Việc đến sớm hay đến đúng giờ thể hiện sự tôn trọng đối với đối tác hay bạn bè. Hãy tập thói quen đúng giờ trong các cuộc hẹn, vì việc này sẽ giúp bạn hình thành thói quen kỷ luật trong công việc và cuộc sống.

Luôn giữ “ấm” cho mọi mối quan hệ

Người Nhật luôn biết cách giữ “ấm” cho các mối quan hệ này bằng cách thường xuyên gọi điện thoại, gửi thư, fax, email, hẹn gặp trực tiếp nếu có thời gian… Việc làm này được xem là dấu hiệu của sự tôn trọng. Vì vậy, hãy học cách của người Nhật, đừng bỏ quên các mối quan hệ quá lâu, sẽ có một ngày chúng ta cần tới sự giúp đỡ của họ.

Văn hóa công sở của người Nhật: "Chúng tôi" thay vì "Tôi"
Văn hóa công sở của người Nhật: “Chúng tôi” thay vì “Tôi”

Tôn trọng danh thiếp

Đối với người Nhật, khi nhận danh thiếp từ một người khác họ sẽ nhận bằng cả hai tay và cuối người thấp xuống tỏ vẻ sự tôn trọng và đọc danh thiếp một cách cẩn thận. Tiếp đến họ sẽ bỏ danh thiếp vào một cái hộp hoặc đặt trước mặt và luôn giữ cho danh thiếp được sạch sẽ.

Tôn kính và coi trọng người có địa vị cao

Việc cúi đầu chào người khác không phải do mình nhỏ bé, thấp kém mà đó là thái độ khiêm nhường. Hãy luôn tôn trọng tất cả mọi người xung quanh bạn, nhất là những người lớn tuổi, bởi họ là những người có thâm niên lâu năm trong nghề. Khi gặp một vấn đề khó khăn bạn hãy xin ý kiến của họ, sẽ có những lời khuyên hay và thiết thực dành cho bạn.

Ý thức được sự quan trọng của hoạt động tập thể

Hãy kiểm tra lại công việc vào mỗi buổi sáng và công việc phải làm của ngày mới. Định hình lại những mục tiêu quan trọng và dài hạn của bản thân và nhận thức rõ sự quan trọng khi làm việc theo nhóm.

Không thể hiện tình cảm ra ngoài

Nơi làm việc không phải là nơi để chúng ta thể hiện tình cảm cá nhân. Ở các công ty Nhật bạn sẽ luôn bắt gặp những khuôn mặt lạnh như tiền, đặc biệt là trong các cuộc họp. Chuyện thể hiện cảm xúc như ôm vai, bá cổ không bao giờ xuất hiện ở nơi làm việc của họ. Họ nói chuyện với âm điệu thấp, chừng mực và một khi muốn chú ý tới người đối diện, người ta thường nhắm mắt chứ không phải vì chán nản như nhiều người nhầm

Trên đây là văn hóa công sở của người Nhật, học hỏi tiếp thu những điều tốt đẹp sẽ giúp chúng ta ngày một tiến bộ.

Tiêu đề quảng cáo Facebook khiến khách hàng không thể làm ngơ

Tiêu đề quảng cáo Facebook là điều vô cùng quan trọng nếu bạn đang kinh doanh online qua mạng xã hội này. Sản phẩm có đến tay khách hàng được hay không phụ thuộc rất nhiều vào tiêu đề quảng cáo Facebook. Nếu nội dung quảng cáo của bạn không đặc sắc thì khách hàng rất dễ lướt qua mà không mảy may suy nghĩ.

Trước khi viết tiêu đề quảng cáo facebook, bạn cần trả lời 3 câu hỏi:

  1. Đối tượng khách hàng của tôi là ai?
  2. Ưu điểm của sản phẩm / dịch vụ là gì?
  3. Tại sao khách hàng lại muốn mua sản phẩm / dịch vụ này.
Những tiêu đề quảng cáo Facebook khiến khách hàng không thể làm ngơ
Những tiêu đề quảng cáo Facebook khiến khách hàng không thể làm ngơ

Sau khi xác định được câu trả lời cho 3 câu hỏi trên thì bạn có thể lựa chọn một trong những cách viết tiêu đề quảng cáo facebook sau đây:

1. Tiêu đề trực tiếp

Tiêu đề trực tiếp là tiêu đề nói thẳng, không chơi chữ, không ẩn ý, không cầu kỳ.

Ví dụ: “Giảm giá ngay…”/ “Miễn phí…”

2. Tiêu đề gián tiếp

Là tiêu đề có thể gợi sự tò mò về sản phẩm/ dịch vụ để khách hàng muốn biết được câu trả lời trong phần thân bài viết.

3. Cung cấp thông tin

Nếu bạn muốn đưa ra cho khách hàng một thông tin mới hoặc quan trọng về sản phẩm của mình thì hãy đặt thông tin đó ngay trong tiêu đề.

4. “Làm thế nào để…”

Để minh họa cho loại tiêu đề này, bạn hãy xem ví dụ sau về sản phẩm thùng gạo thông minh của một fanpage bán đồ gia dụng: “Làm thế nào để bảo quản gạo – Khỏi ẩm mốc, côn trùng, chuột bọ?”

5. Đặt câu hỏi

Hãy tìm ra câu hỏi nào đánh trúng vào nhu cầu thiết yếu của người đọc hoặc khiến họ muốn được nghe câu trả lời.

Những tiêu đề quảng cáo Facebook khiến khách hàng không thể làm ngơ
Những tiêu đề quảng cáo Facebook khiến khách hàng không thể làm ngơ

6. Câu mệnh lệnh

Đối với tiêu đề là câu mệnh lệnh, từ đầu tiên trong tiêu đề phải là một động từ mạnh, đòi hỏi người đọc hành động. Ví dụ

“Xuống phố cùng sơ-mi trắng nhà ABC nào!”

“Đánh bay mỡ thừa – Giảm 10cm vòng eo!”

7. “Lý do tại sao…”

Đây là cách mà bạn có thể liệt kê những ưu điểm nổi trội của sản phẩm theo cách đơn giản nhất.

Ví dụ: “Lý do tại sao ABC là cái tên hot nhất khi nhắc đến…”

8. Nêu dẫn chứng

Dùng những lời phát biểu của khách hàng để làm tiêu đề là một ý tưởng tuyệt vời. Đừng chau chuốt lại những lời nói đó của họ, hãy để câu nói tự nhiên, giống như trò chuyện bình thường thì nhận xét đó càng thêm phần đáng tin cậy.

 

Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả

Bán hàng trực tuyến qua website đã trở thành một kênh kinh doanh vô cùng hữu hiệu bởi mỗi doanh nghiệp luôn cần có một trang web để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, tiếp cận với khách hàng.

Tuy nhiên để lập được một website để bán hàng trực tuyến qua website không phải ai cũng biết. Có rất nhiều lưu ý quan trọng bạn cần để tâm tới để có thể cho ra mắt được một website chuyên nghiệp.

Lựa chọn đơn vị thiết kế web

Có rất nhiều nhà cung cấp thương mại điện tử có thể giúp bạn thiết kế website bán hàng trực tuyến một cách nhanh chóng. Dịch vụ của những doanh nghiệp như vậy cho phép bạn thiết kế một trang web với giao diện đẹp mắt, hiện đại, thân thiện với khách hàng, dễ dàng cập nhật và quản lý nội dung.

Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả
Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả

Xây dựng diện mạo tổng thể website

Nếu công ty của bạn đã có một trang thương mại điện tử, website bán hàng phải thể hiện diện mạo trực tuyến của doanh nghiệp, bao gồm logo và màu sắc chủ đạo của công ty. Bạn có thể dễ dàng tải lên website logo của doanh nghiệp, hình ảnh sản phẩm hoặc thêm các biểu ngữ, đoạn phim và nhiều hơn nữa để tạo sự hấp dẫn cho trang web.

Hệ thống thanh toán

Dĩ nhiên điều không thể thiếu cho một cửa hàng trực tuyến là một phương thức thanh toán an toàn và bảo mật tốt thông tin khách hàng. Các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử gợi ý sử dụng dịch vụ PayPal – một trong những công cụ thanh toán trực tuyến phổ biến và uy tín nhất thế giới. Tuy nhiên, ngoài các các khoản phí cố định hàng tháng cho dịch vụ cơ bản của PayPal, doanh nghiệp của bạn phải trả một khoản phí giao dịch khoảng 2,9% trên tổng số doanh thu, cộng với khoản phí 30 cent cho mỗi giao dịch.

Thiết lập và duy trì chăm sóc khách hàng hiệu quả

Để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, bạn có thể chọn một công cụ quản trị quan hệ khách hàng (CRM).

Các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu bao gồm: thông tin liên lạc của khách hàng, mua sắm gần đây, khiếu nại, lệnh chờ… Nhờ một công cụ dò tìm dữ liệu đặc biệt, doanh nghiệp có thể phân tích, hình thành danh sách khách hàng tiềm năng và lâu năm để đề ra những chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc, khiếu nại của khách hàng, hay việc đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả
Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả

Cách xác định chi phí vận chuyển

Với một số chương trình quản lý, khi tính chi phí mà khách hàng phải bỏ ra thì tiền vận chuyển được cộng thêm một cách tự động. Điều này có thể được nêu rõ trên từng sản phẩm tại cửa hàng trực tuyến của bạn. Hãy thuê một công ty vận chuyển trung gian uy tín, hoặc thuê shipper. Chi phí đó hoàn toàn do khách hàng bỏ ra và việc của bạn chỉ là đảm bảo hàng hoá sẽ đưa tới tay họ một cách an toàn.

Hình ảnh tốt nhất về sản phẩm

Bạn cần có một chiếc máy ảnh tốt, đầy đủ ánh sáng và một hình ảnh hiện thực nhất về sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của mình. Nếu bạn chỉ mải mê chỉnh sửa ảnh sao cho đẹp và mất đi tính thực tế của sản phẩm, bạn đang tự đánh mất uy tín của doanh nghiệp.

Hình ảnh chưa đủ, trên cửa hàng trực tuyến phải kèm nội dung giới thiệu sản phẩm một cách ngắn gọn, đầy đủ, chính xác và nhắm đúng nhu cầu. Đừng quên những thông số của sản phẩm kèm theo cũng như lời khuyên, tips sử dụng hữu ích nếu có.

Hiển thị đánh giá của khách hàng và chia sẻ lên mạng xã hội

Những đánh giá tích cực cũng như lượt chia sẻ trên mạng xã hội sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh và tăng cơ hội quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Tuy nhiên không tránh khỏi những nhận xét tiêu cực về cửa hàng trực tuyến cũng như sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Bạn có thể để chế độ duyệt trước khi công khai nhận xét của khách hàng, điều đó sẽ hạn chế tối đa những nhận xét xấu về cửa hàng cũng như sản phẩm mà bạn cung cấp.

Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả
Chiến thuật bán hàng trực tuyến qua website hiệu quả

Cách để bắt đầu thu hút người mua sắm

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ theo những câu hỏi phía trên: Bạn đã sẵn sàng để cửa hàng trực tuyến của mình đi vào hoạt động chính thức? Hãy cố gắng để trang web của bạn đạt độ phủ sóng rộng nhất có thể. Đó có thể là tạo liên kết đến các cửa hàng trên chính website của công ty bạn, những bài chia sẻ hữu ích trên các forum, hay sử dụng các email bản tin, tất cả sẽ tạo nên một khởi đầu tốt.

Cách xử lý hàng tồn kho

Phần mềm quản lý bán hàng như đã trình bày ở phần trước sẽ quản lý hiệu quả tồn kho cho bạn. Hệ thống tính toán sẽ nhanh chóng cho bạn con số doanh thu xác thực nhất cũng như thống kê số hàng tồn, báo cáo số lượng hàng bị  trả lại… Hệ thống thông tin khách hàng, giỏ hàng, giao dịch gần đây… sẽ cung cấp cho bạn những thông tin phản hồi về tình hình sản phẩm, lý do đổi trả… để có chiến lược xử lý.

Blog – kênh quảng cáo tiết kiệm mà hiệu quả

Blog là một trong những kênh quảng cáo hoàn toàn miễn phí được rất nhiều các doanh nghiệp lựa chọn. Bởi nó vừa tiết kiệm mà vừa đem lại hiệu quả cao.

Tuy nhiên để hoạt động được blog không phải chuyện dễ dàng, blog chỉ “sống” được khi cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích, thú vị và lôi cuốn.

Blog - kênh quảng cáo tiết kiệm mà hiệu quả
Blog – kênh quảng cáo tiết kiệm mà hiệu quả

Dưới đây là những lý do mà doanh nghiệp nhỏ phát triển blog thành kênh quảng cáo cần lưu ý.

Xu hướng truyền thông trên Internet

Với sự phổ biến của Internet trong thời đại ngày nay thì mọi thông tin đều được cung cấp trên hệ thống kết nối toàn cầu này một cách nhanh chóng và tiện lợi. Vì vậy, người dùng có thói quen lên mạng tìm những thông tin cần thiết.

Các nhà tiếp thị cũng xem đây là kênh quảng cáo chính yếu. Xây dựng blog không chỉ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin từ người dùng mà còn thúc đẩy sự lan tỏa trong cộng đồng nếu những thông tin này thực sự hay và hữu ích.

Tạo cầu nối chia sẻ thông tin

Có nhiều cách để tạo sự đồng cảm với bạn đọc. Đơn giản và chân thật là chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp của chính mình hay ước mơ trở thành doanh nhân, khó khăn khi bước đầu lập nghiệp, vượt qua để sinh tồn. Bên cạnh thành công thì không thể thiếu những bài học xương máu, đưa ra các tình huống thực tiễn để người đọc cùng mổ xẻ, phân tích giải pháp, đút rút kinh nghiệm.

Blog - kênh quảng cáo tiết kiệm mà hiệu quả
Blog – kênh quảng cáo tiết kiệm mà hiệu quả

Xen kẽ vào đó là những nội dung về giải trí, sở thích cá nhân, triết lý cuộc sống hay âm nhạc cùng các bài viết hài hước. Từ đó có thể lồng ghép khéo léo về sản phẩm, thông điệp quảng bá của doanh nghiệp một cách nhẹ nhàng vào bài viết. Sử dụng chiến thuật “mưa dầm thấm lâu”, dần dà blog doanh nghiệp sẽ có lượng bạn đọc thân thiết. Có thể hiện tại họ không mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, nhưng thương hiệu doanh nghiệp đã tạo được dấu ấn trong tâm trí của người đọc và sẵn sàng chia sẻ với cộng đồng, đem đến lượng khách hàng tiềm năng.

Tối ưu hóa thông tin cho công cụ tìm kiếm

Số lượng thông tin hiện có trên Internet rất đồ sộ và không ngừng được cung cấp thêm. Do vậy làm thế nào để thông tin doanh nghiệp nổi bật trong một “rừng” nội dung là bài toán hóc búa. Các công cụ tìm kiếm thông minh ngày nay sử dụng những thuật toán để “đọc” nội dung blog. Từ đó, blog sẽ được xếp hạng về ngữ pháp và chính tả, lượng người truy cập, đánh giá tốt, chia sẻ hoặc nhận xét về bài viết…

Các robot cũng tìm kiếm các từ khóa quan trọng đang có trên website để đưa ra kết quả phản hồi cho người dùng Internet. Vì vậy khi tạo nội dung blog, cần xác định phân khúc khách hàng tiềm năng và những từ khóa cần thiết, từ hay các cụm từ cụ thể có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và khách hàng.

Nhưng các chuyên gia nhấn mạnh vấn đề cốt lõi vẫn là nội dung thông tin chính xác, độc đáo, hấp dẫn, liên quan đến chủ đề tìm kiếm của khách hàng. Nếu chỉ làm tốt vấn đề từ khóa, đáp ứng yêu cầu của những công cụ tìm kiếm phổ biến, lôi kéo bạn đọc về với website là chưa đủ. Khi người dùng đến trang web mà không tìm ra thông tin hữu ích thì việc lôi kéo có thể tạo phản ứng ngược, làm hại đến thương hiệu.